Politique d’expédition

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DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Voici nos estimations :

Destination Délai estimé
FRANCE 1 à 3 jours ouvrables
Royaume-Uni, Union européenne 3 à 5 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande, Canada, États-Unis 8 à 14 jours ouvrables
Reste du monde 14 à 16 jours ouvrables

INFORMATIONS DE SUIVI

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Si vous n’avez pas reçu ces informations dans un délai de 4 jours, veuillez nous contacter.

MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT »

Pour certains transporteurs, il faut 1 à 4 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.
Si votre commande a été passée depuis plus de 5 jours ouvrables et qu’aucune information n’apparaît encore, contactez-nous.

LES ARTICLES SERONT-ILS EXPÉDIÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d’une même commande peuvent parfois être expédiés séparément, même si vous avez sélectionné une expédition combinée.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter — nous ferons de notre mieux pour vous aider.